Uçakla seyahat etmek güzel ama bazı sorunlarla karşılaşmak zaman zaman can sıkıcı olabiliyor. Örneğin uçağı kaçırırsanız ne olur?, Uçak Bileti Değiştirme, biletiniz yanar mı, paranızı geri alabilir misiniz?

Kaçırılan uçak biletlerinin iadesi sizce mümkün mü?

Herkesin başına gelebilecek yaygın durumlardan biri, bir uçağın kaçırılmasıdır. Tabii uçak kaçırılırsa sadece yolculuktaki gecikme sorun olmuyor. Ancak, ödediğiniz para da bir sorun haline gelir. O gezi yurtdışı olsa bile, kaybedecek daha çok paranız olduğunu bilin. Bu yüzden uçuş saatinizden önce havalimanında hazır olduğunuzdan emin olun.

Uçağınızı kaçırırsanız ne yapmalısınız?

Kaçırma sorunuyla karşılaşırsanız, havayolları ile iletişime geçmelisiniz. Havacılık endüstrisinde kaçırma olarak adlandırılan “no-show” söz konusu olduğunda, her havayolunun kendi kuralları vardır. Bu durumda, aşağıdaki adımlar gerçekleştirilmelidir:

Uçak Bileti Satış Ofisine Gidin

Bir uçuşu kaçırırsanız, yapmanız gereken ilk şey havalimanındaki bilet gişesine gitmek. Buradaki durumunuzu uygun bir dille anlatırsanız mutlaka yardımcı olurlar. Biletinizi bir acenteden aldıysanız, öncelikle acente ile iletişime geçerek yardım almayı deneyin. İşlemler PNR numarası ile yapıldığından PNR numaranızı yanınıza almayı unutmayınız.

Uçağı Kaçırırsanız Ne Olur? Uçak Bileti Değiştirme

Kaçırılan uçak bileti yanar mı?

Elbette uçağı kaçırırsanız ilk düşünmeniz gereken şey biletinizin yanmış olup olmadığıdır. Bu durumu açıklamak için öncelikle tercih ettiğiniz bilet sınıfına bakmalısınız. Economy, High Economic, Business ve First Class sınıflarında satın alınan biletlerde iptal ve iade politikası uygulanmaz.

Çoğu kişi uygun fiyata uçak bileti almak istediğinden genellikle Ekonomik Bilet türünü seçmektedir. Ancak bunun da bir sıkıntısı olduğunu bilmelisiniz. Ne yazık ki çoğu ekonomi sınıfı bilette, uçağınızı kaçırırsanız, biletinizin yandığını bilmeniz gerekir. Ancak net bilgi için havayolunun “İptal ve İade Koşulları” bölümünü okumakta fayda var.

Giden biletin yanması durumunda dönüş biletine ne olur?

Gidiş-dönüş bilet satın almak her zaman tek yön biletlerden daha ucuzdur ve genel fiyat daha makuldür. Ancak bu durumda uçağınızı kaçırdığınızı düşünüyorsanız, bence strese girmek için yeterli nedeniniz var. Dönüş biletleri için, dönüş tarihi değiştirilebiliyorsa, biletinizin en az bir sayfasını geri alabilirsiniz. Tabii ki, ek bir ücret ödemeniz şartıyla. Ancak buna izin verilmezse ekonomik nedenlerle aldığınız dönüş biletinizin yandığını düşünebilirsiniz.

Uçuşumu kaçırdım paramı geri alabilir miyim?

Kaçırma olaylarında en çok sorulan sorulardan biri de yakılan biletin parasının geri alınıp alınamayacağıdır. Bu durumda, cevap genellikle “Hayır!” Ancak yine de acente ile görüşmekte fayda var. Bir sonraki uçuşa katılmak istediğinizi de aynı biletle belirtirsiniz. Bu durumda fırsatınız olduğunu düşünseniz de mutlaka daha fazla para ödeme durumuyla karşı karşıya kalırsınız, bu yüzden şaşırmayın!

Aslında kaçırılan uçaklarla ilgili çok fazla soru soruluyor. Bununla birlikte, genel olarak, yukarıdaki problemler daha tuhaftır. Uçuş kaçırılırsa genellikle geri ödeme yapılmadığını bilmeniz ve buna göre hareket etmeniz sizin için daha sağlıklıdır.

Uçak Bileti Değiştirme

Uçak bilet değişim, Türkiye’deki havacılık şirketlerinden satın almış olduğunuz biletlerin iptal ve değişiklik işlemleri için uygulanan bazı kurallar bulunmaktadır. Biletini nasıl değiştireceğini bilmiyorsan “Bilet Değiştirme” nasıl yapılır? Yazımızdan detaylı öğrenebilirsiniz.

Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğunuz biletleri değiştirme veya iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Şirket kuralları gereği, yolcu bilgileri dışında biletin saatini, tarihini ve sınıfını değiştirme hakkına sahiptir.

Biletinizi online satın aldığınızda tüm işlemler hakkında bilgi alabilir, bileti aldığınız firmadan talep ettiğiniz değişikliği gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin; satın aldığınız Türk Hava Yolları bilet değişimi tüm işlemlerini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Biletinizle ilgili talebinizi firmaya bildirdikten sonra biletiniz sınıfınıza göre incelenir ve değişikliklerin tamamlanması için onayınız alınır. Örneğin, bilet tarihinizi değiştirmek istediğinizde, belirlediğiniz yeni uçuş için sınıf farkı, bilet değişiklik ücreti gibi fiyat farklılıkları tarafınıza bildirilir ve onayınız istenir. Değişiklik için yeni bir ödeme yapılması durumunda, ödemeyi yaparak değişikliği iptal edebilir veya biletinizdeki bilgileri değiştirebilirsiniz.

Tüm iptal ve değişikliklerde ödenecek ek ücret ve kesinti tutarı firma tarafından belirlenir. Kesinti ve değişiklik tutarları, satın alınan uçak biletinin sınıfına göre kişi başı olarak hesaplanır. Dilerseniz firmanın bilet sınıfına göre uyguladığı ücret koşullarını web sitemizden veya aşağıdaki içeriğimizin devamında inceleyebilirsiniz.

İÇ HAT UÇUŞLARI

İç hat uçuşlarında sınıflara göre uygulanan iptal ve iade kuralları;

Ekonomi Promosyonu

İptal ve iade yapılamaz, sadece vergi ücretleri iade edilir. Biletleme hizmet bedeli ve yakıt bedeli iadeye dahil değildir.

Esnek Ekonomi

Biletleme hizmet bedeli hiçbir koşulda iade edilmez.
Uçuşa 1 saat kala iptal ve iade yapılamaz.
Uçuşa 1-12 saat kala yapılan iptal ve iadelerde %40 kesinti yapılır, biletleme hizmet bedeli hariç kalan tutar iade edilir.
Uçuşa 12 saat ve daha fazla kala yapılan iptal ve iade işlemlerinde %20 kesinti yapılır, biletleme hizmet bedeli hariç kalan tutar iade edilir.
Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show), uçuş sonrasında bilet iadesi yapılamaz.
Biletleme hizmet bedeli, vergi ve harçlar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden iptal ve iade işlemlerinde uygulanacak kesinti oranları hesaplanır.
B rezervasyon sınıfı Ekonomi Esnek ücret sınıfında olmasına rağmen, iptal ve iadeler İş Esnek kurallarına tabidir.

Business Esnekliği

Biletleme hizmet bedeli hiçbir koşulda iade edilmez.
Uçuşa 1 saat kala iptal ve iade yapılamaz.
Uçuşa 1-12 saat kala yapılan iptal ve iadelerde %30 kesinti yapılır, biletleme hizmet bedeli hariç kalan tutar iade edilir.
Uçuşa 12 saat ve daha fazla kala yapılan iptal ve iade işlemlerinde %10 kesinti yapılır, biletleme hizmet bedeli hariç kalan tutar iade edilir.
Uçuş hakkının kullanılmadığı durumlarda (no-show), uçuş sonrasında bilet iadesi yapılamaz.
Biletleme hizmet bedeli, vergi ve harçlar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden iptal ve iade işlemlerinde uygulanacak kesinti oranları hesaplanır.

Dış hat uçuşlarında sınıf bazında iptal ve iade kuralları geçerlidir;